FAQS
¿Hay áreas para fumadores en el hotel?
Solo es permitido fumar en las terrazas de las habitaciones de la quarta planta para fumadores.
¿El hotel tiene aparcamiento privado?
El hotel tiene un garaje com un número limitado de lugares. El uso del garaje tiene un costo asociado y solo podrá ser hecha mediante la reserva presencial en la recepción del hotel.
¿Puedo dejar mis maletas en el hotel antes del check-in y/o después del check-out?
Sí. Todos los nuestros hoteles tienen un espacio dónde el cliente puede guardar las maletas antes del check-in y después del check-out.
¿Es el aparcamiento pago? ¿Cuál es el valor?
El aparcamiento tiene un costo por día. Por favor se informe en la recepción del hotel sobre el precio.
¿Es posible reservar aparcamiento con antelación para garantizarlo?
No. El uso del aparcamiento depende de la disponibilidad en el momento de la llegada.
¿Se admiten mascotas en el hotel?
No se permite el acceso de mascotas.
¿El hotel tiene salas de reunión?
Sí. El hotel dispone de dós salas de reunión con capacidad entre 10 y 75 personas.
¿Hay ascensor?
Sí. El hotel dispone de 2 ascensores para los huéspedes.
¿Hay cargadores para coches electricos?
Sí, ofrecemos cargadores para coches eléctricos.
¿Hay servicio wi-fi en el hotel (incluyendo habitaciones)?
Sí. Todo el hotel dispone de acceso gratuito por sistema Wi-fi.
¿Hay lobby y espacios públicos en el hotel?
Sí. El hotel dispone de lobby bar.
¿El hotel tiene servicios de lavandería y planchado?
Sí. El servicio de lavandería está disponible en servicio normal y expresso.
¿Cuales son las actividades que es posible reservar en la recepción?
Circuitos turisticos de autobus en la ciudad de Oporto / Cruceros de barcos en el río Douro / Visita a las bodegas del vino de Oporto / Visita al parque temático sealife / Por favor contacte la recepción del hotel para más información.
¿Cómo funciona el servicio de objetos perdidos?
Los objetos dejados en las habitaciones del hotel se registran y almacenan durante un periodo de 6 meses tras el check-out. Póngase en contacto con el hotel para comprobar si se han encontrado sus pertenencias perdidas.
Me gustaría recibir notificaciones por correo electrónico sobre promociones y ofertas especiales, ¿qué debo hacer?
Notifíquenos que da su consentimiento para que el hotel conserve sus contactos (nombre y correo electrónico) para enviarle ofertas y campañas.
¿Tiene el hotel un programa de fidelidad?
Sí, el Programa Wyndham Rewards. Encontrará información sobre el programa en este enlace: https://www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards.
¿Dónde puedo encontrar información sobre otros hoteles del grupo?
Puede encontrar información sobre más hoteles de la marca Hoti Hoteis aquí: https://www.hotihoteis.com/hotel-portfolio
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